(ITIL Exploitation des Services) Processus en charge de donner aux utilisateurs l’autorisation d’utiliser les services IT, les données ou d’autres actifs. La Gestion des Accès aide à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des actifs en s’assurant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent y avoir accès et les modifier. La Gestion des Accès déploie les politiques de la Gestion de la Sécurité de l’Information et est parfois appelée « gestion des droits d’accès » ou « gestion des identités ».